Política de Trocas e Devoluções
- Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
- Como solicitar: entre em contato pelo WhatsApp (41) 99953-6769, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
- Etiqueta de devolução: após a solicitação, geramos uma etiqueta de postagem e enviamos pelo WhatsApp — é só levar o produto até uma agência dos Correios com a etiqueta.
- Condições: o produto deve estar sem uso, na embalagem original e com nota fiscal.
- Frete de devolução: por conta da Steel Prime — você não paga nada pelo envio de volta.
- Reembolso: após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é feito em até 10 dias úteis, no mesmo meio de pagamento usado na compra.